Te enseñamos a integrar un chat de WhatsApp en tu página web de WordPress
Te enseñamos a integrar un chat de WhatsApp en tu página web de WordPress

El CMS Worpress, que es el sistema de gestión de contenidos más importante del mundo, tiene múltiples beneficios, como adaptarse de manera sencilla a las necesidades tecnológicas y de comunicación online de las empresas.

Los plugins que maneja le dan “superpoderes”, los cuales permiten crear sitios web dinámicos, creativos y únicos.

Por su parte, los botones de llamados a la acción son fundamentales incorporarlos a tu sitio web, ya que esto aumenta la tasa de clics en tu página. Recuerda que entre más fácil se genere el contacto entre el cliente y la empresa, mayores ventas obtendrás.

Por ello te presentamos cómo implementar un chat de WhatsApp en tu plataforma, con 7 sencillos pasos.

Instalación del plugin

Existen dos opciones seguras y completas que puedes elegir:

–       Join.chat: tiene buenas valoraciones y está instalado en más de 100.000 sitios. Con este plugin no necesitas conocimiento sobre herramientas de diseño, ya que su manejo es simple. Además, puedes incorporar varios números de teléfono; personalizar mensajes y usarlo con WooCommerce.
  • Click To Chat: su aparición es más reciente y tiene varias características que lo hacen aún más útil. Cuenta con 11 estilos de botones preconfigurados, así mismo animaciones y puedes enlazarlo con Facebook Analytics.

Pasos para activar los plugins

  1. Descarga el plugin en WordPress.
  2. Ve a ajustes del plugin.
  3. Incorpora el número de móvil con el que atenderás a los usuarios.
  4. Si deseas añade un mensaje inicial predeterminado para que tus clientes te envíen de forma rápida.
  5. Determina si quieres la opción de presentación para móvil o navegador.
  6. Establece la posición del botón en la web, la imagen y el texto que lo acompañará.
  7. Elige cuándo deseas que aparezca el botón.

Utilización de URL

Este es un método más sencillo, sin embargo, no contiene tantas variaciones y termina siendo más sobria la forma en que se les muestra al usuario. El primer paso es seguir el siguiente patrón para crear una URL:  https://wa.me/<number>/?text=<urlencodedtext>

Posterior a ello debes modificar los siguientes campos con tu información:

<number>:en este punto se incorporará el número de móvil con el que atenderás las consultas. No olvides añadir el prefijo del país, sin ceros ni caracteres especiales.

Un ejemplo sería: 573206352630, número y prefijo de Colombia.

<urlencodedtext>: esta es la URL del mensaje que irá por defecto en el chat de WhatsApp. La mayoría de empresas utilizan: Hola, ¿cómo podemos ayudarte?

Esta URL la debes añadir en WordPress. Para ello crea un ícono o adjunta una imagen donde puedas pegar el código. 

¿Sabías qué? En el año 2021 las redes sociales como Facebook Messenger y WhatsApp se convirtieron en los principales servicios de mensajería, con una ventaja del 50% más de internautas en relación con otro sistema. (dato de websitehostingrating.com).

Recuerda que para tener mayor éxito te aconsejamos:

– Escribir un mensaje llamativo para los usuarios.

– Colocar el chat en una parte visible del sitio web y con un tamaño adecuado.

– Determinar las páginas de la web donde mayor visitas tienes, y configurar el botón para que aparezca en ellas.

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